Hizmet Şartları

Genel hükümler

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), AnyIDPhoto web sitesini ve ilgili pasaport fotoğrafı hizmetlerini düzenler.

Hizmet, Singapur’da kurulmuş bir şirket olan AnyIDPhoto Pte. Ltd. tarafından sağlanır. Bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

Bu Şartlarda "AnyIDPhoto", "biz" veya "bizim" hizmet sağlayıcıyı ifade eder. "Kullanıcı", "siz" veya "sizin" ise AnyIDPhoto web sitesi üzerinden pasaport fotoğrafı aracımıza erişen veya kullanan herkesi ifade eder.

Hesap oluşturarak, dijital pasaport fotoğrafı satın alarak, baskı siparişi vererek veya hizmeti başka şekilde kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen hizmeti kullanmayı bırakın.

Uygunluk ve kabul edilebilir kullanım

AnyIDPhoto, yakınında uyumlu pasaport fotoğrafına ihtiyaç duyan gezginler ve başvuru sahipleri için tasarlanmıştır. Platformu güvenli ve adil tutmak için:

Ne sağlıyoruz

AnyIDPhoto, biyometrik fotoğraflara hızlı ve yönlendirilmiş bir yol sunar. Planınıza bağlı olarak şunlara erişebilirsiniz:

• Yapay zekâ pasaport fotoğrafı oluşturucu: 2x2 ve ülkeye özgü diğer formatlar için akıllı kırpma, arka plan temizleme ve ışık ayarlamaları.
• Uygunluk kontrolleri: Otomatik kalite kontrolleri ve seçili planlarda, pasaport fotoğrafınızın resmi standartları karşıladığını doğrulamak için insan incelemesi.
• Dijital indirmeler: Çevrimiçi başvurular için optimize edilmiş anında JPG dosyaları.
• Baskı ve teslimat: Baskı seçtiğinizde adresinize gönderilen veya ortak laboratuvarlardan teslim alınabilen profesyonel baskılar.
• Belge rehberliği: Pasaport fotoğrafı gereklilikleri, 2x2 ipuçları ve arka plan rengi, kıyafet ve ifade gibi hatırlatmalar.

Sipariş ve teslimat

Bir pasaport fotoğrafı veya ilgili ürün için sipariş verdiğinizde, aşağıdaki akışı kabul edersiniz:

1. Güncel bir fotoğraf yükleyin veya web arayüzümüzle çekin; uygun ışık ve kadraja dikkat edin.
2. Otomatik oluşturulan pasaport fotoğrafı önizlemesini inceleyin ve belge türünüze uygun olduğunu onaylayın.
3. Ödemeyi tamamlayın; dijital ürünler indirme bağlantısıyla teslim edilir, baskılar üretime alınır.
4. Baskı teslimatı veya teslim alma için, siparişi yerine getirmek adına adınız, iletişim bilgileriniz ve pasaport fotoğrafınız güvenilir ortaklarla paylaşılabilir.
5. Makbuzları, indirme talimatlarını ve takip bilgilerini hesabınıza bağlı e-posta adresine göndeririz.

Fiyatlandırma ve ödemeler

Tüm fiyatlar ödeme ekranında gösterilen para birimindedir ve aksi belirtilmedikçe ilgili vergileri içerir.

• Pasaport fotoğrafı siparişini onayladığınızda ücretler tam olarak tahsil edilir.
• AnyIDPhoto şu anda tek seferlik pasaport fotoğrafı ürünleri satar; otomatik yenilemeye kaydetmeyiz.
• Aynı paket için fiyatlar bölgeye, para birimine veya platforma göre değişebilir.
• Ödeme yöntemi farklı bir para biriminde çalışıyorsa kur farkı veya banka ücretleri uygulanabilir.

Üçüncü taraf hizmetleri ve ortaklar

Hizmeti sunmak ve geliştirmek için güvenilir ortaklarla çalışırız. Sipariş vererek, sınırlı veriyi aşağıdakilerle paylaşmamıza izin verirsiniz:

• Ödeme sağlayıcıları: İşlemleri kendi şartları ve gizlilik politikaları kapsamında güvenle işleyen üçüncü taraf altyapılar (ör. Stripe veya PayPal).
• Baskı ve teslimat sağlayıcıları: Baskı teslimatı seçtiğinizde fiziksel pasaport fotoğraflarını üreten ve gönderen laboratuvarlar veya kuryeler.
• Destek araçları: Destek talepleri, e-posta bildirimleri, geri bildirim veya analitik süreçlerini yürütmemize yardımcı sistemler.

Güvenilir ortakları seçmekten sorumluyuz ve verilerinizi korumalarını şart koşarız. Bu üçüncü tarafların eylem veya ihmallerinden kaynaklanan gecikme veya hatalardan sorumlu değiliz; ancak ticari olarak makul olduğu ölçüde çözüm koordine etmeye yardımcı oluruz.

Şikayetler ve destek

Pasaport fotoğrafı siparişiniz veya hizmetimizle ilgili bir sorun yaşarsanız [email protected] adresinden bize ulaşın.

• Sipariş ID’nizi, satın alma kanalını ve sorunun kısa açıklamasını ekleyin.
• 5 iş günü içinde yanıtlamayı, 14 gün içinde çözmeyi veya sonraki adımları iletmeyi hedefleriz.
• Ek bilgi gerekirse (ör. resmi ret yazısı), size aynı adresten e-posta göndeririz.

İadeler ve garantiler

Pasaport fotoğrafınızı güvenle göndermenizi isteriz. İadeler duruma göre değerlendirilir:

• Dijital pasaport fotoğrafı indirmeleri, teslim edildikten sonra genellikle iade edilemez; dosya bozuksa veya erişilemiyorsa istisna olabilir.
• Basılı pasaport fotoğrafları hasarlı gelirse veya vaat edilen ölçülere uymazsa iade edilebilir ya da yeniden basılabilir.
• Bir resmi makam pasaport fotoğrafınızı bizim kontrolümüzdeki bir uygunluk sorunundan dolayı reddederse, 14 gün içinde resmi ret bildirimini ekleyerek bizimle iletişime geçin.
• İadeler mümkün olduğunda orijinal ödeme yöntemiyle yapılır; aksi halde mağaza kredisi veya PayPal ile ödeme seçenekleri sunabiliriz.

Memnuniyet garantimiz yalnızca belgeye özgü pasaport fotoğrafı ürünleri için geçerlidir ve ret kanıtı isteyebilir.

Ek tüketici hakları

Bazı bölgelerde tüketicilere ek korumalar sağlanır. Bu haklar, yukarıdaki Şartlara ek olarak uygulanır ve onları sınırlamaz:

• AB, Birleşik Krallık ve AEA sakinleri: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde dijital hizmet sözleşmesinden cayma hakkına sahip olabilirsiniz. Dijital pasaport fotoğrafına hemen erişim talep ederek, hizmetin teslimatla tamamen ifa edildiğini kabul eder ve yasanın izin verdiği ölçüde cayma hakkından feragat edersiniz.
• Yerel zorunlu düzenlemeler: Ülkenizdeki tüketici mevzuatı size yasal garanti veya başvuru yolları tanıyorsa, bu haklar Şartlarla çelişmesi halinde önceliklidir.

Yasal bir hakkınızı kullanmak veya bir düzenleyici kuruma şikayette bulunmak için önce [email protected] üzerinden bize ulaşın. Çözüm üretemezsek, AB tüketicileri Avrupa Komisyonu’nun çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformunu kullanabilir (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Sorumluluklar ve feragatler

AnyIDPhoto uyumlu pasaport fotoğrafı sunmak için çalışsa da, sınırlamalar vardır:

• Göndermeden önce pasaport fotoğrafınızı kontrol etmek ve verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
• AnyIDPhoto; yanlış bilgi, yüz ifadesi, kıyafet veya son dakika mevzuat değişikliklerinden kaynaklanan gecikme, ret veya ek masraflardan sorumlu değildir.
• Hizmet; bakım, kesinti veya kontrolümüz dışındaki olaylar (mücbir sebep) nedeniyle geçici olarak kullanılamayabilir.
• Araçlarımız yayımlanmış gerekliliklere dayanıyor olsa da, herhangi bir makam/kurum tarafından kabul edileceğini garanti etmeyiz.
• Yasaklanmadığı ölçüde, zımni garantileri hariç tutar ve toplam sorumluluğu ilgili ürün için ödediğiniz tutarla sınırlarız.

Fikri mülkiyet

Yüklediğiniz fotoğrafların ve kişisel bilgilerin mülkiyeti sizde kalır. Hizmeti kullanarak, pasaport fotoğrafı oluşturmak ve siparişi yerine getirmek için bu içerikleri işlememize yönelik sınırlı bir lisans verirsiniz.

AnyIDPhoto; web sitesi, AI modelleri, markalar, logolar ve diğer tüm tescilli materyallerin sahibidir. Yazılı izin olmadan kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya türev eser oluşturamazsınız.

Pasaport fotoğrafı özelliklerini geliştirmeye yönelik geri bildirim ve öneriler, herhangi bir yükümlülük olmaksızın tarafımızca kullanılabilir.

İletişim ve yorumlar

Satın alma yaptığınızda veya hesap oluşturduğunuzda, sipariş onayı, indirme bağlantıları ve yorum talebi gibi hizmet e-postaları gönderebileceğimizi kabul edersiniz.

Pazarlama e-postalarından abonelikten çıkabilirsiniz; ancak siparişinizi tamamlamak için gerekli işlem e-postaları zorunludur.

Gizlilik referansı

Gizlilik Politikamız; pasaport fotoğrafları için yüklenen yüz görüntüleri, ödeme detayları ve iletişim bilgileri dahil kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Hizmeti kullanmanız, Gizlilik Politikasını okuduğunuz ve anladığınız anlamına gelir.

Mücbir sebep

Taraflardan hiçbiri; doğal afetler, pandemi kısıtlamaları, savaş, toplumsal olaylar, devlet eylemleri, elektrik kesintileri veya ağ arızaları gibi makul kontrol dışı olayların neden olduğu gecikme veya başarısızlıklardan sorumlu değildir. Olay sona erdiğinde hizmeti yeniden başlatmak için makul çaba gösteririz.

Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın Singapur hukukuna tabidir. Uygulanabilir tüketici yasaları size başka bir yargı alanında dava açma hakkı vermedikçe, hizmetten doğan veya hizmetle ilgili uyuşmazlıklarda Singapur mahkemeleri münhasır yetkilidir.

Bu bölümdeki hiçbir hüküm, tüketici olarak sahip olduğunuz yasal hakları sınırlamaz; gerekli olduğu yerde yerel otoriteler veya alternatif uyuşmazlık çözüm organlarına başvurma hakkınız saklıdır.

Bölünebilirlik ve tüm anlaşma

Bu Şartların herhangi bir hükmü uygulanamaz sayılırsa, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır. Geçersiz hükmü, asıl amaca en yakın geçerli bir hükümle değiştiririz.

Bu Şartlar ve burada atıf yapılan tüm politikalar/yönergeler (Gizlilik Politikası dahil), hizmete ilişkin sizinle AnyIDPhoto arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur.

Önceden yazılı onayımız olmadan bu Şartlar kapsamındaki haklarınızı devredemezsiniz. Hak ve yükümlülüklerimizi birleşme, satın alma veya varlık satışı kapsamında devredebiliriz.

Bu şartlardaki değişiklikler

Bu Şartları; yeni özellikleri, güncellenen pasaport fotoğrafı gerekliliklerini veya yasal değişiklikleri yansıtacak şekilde değiştirebiliriz.

• Güncellenmiş Şartları yeni yürürlük tarihiyle yayımlarız.
• Önemli güncellemelerde, kayıtlı kullanıcılara e-posta gönderir veya en az 14 gün önce uygulama içi bildirim gösteririz.
• Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra AnyIDPhoto’yu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.