Palveluehdot

Yleiset määräykset

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät AnyIDPhoto -verkkosivustoa ja siihen liittyviä passikuvapalveluita.

Palvelun tarjoaa AnyIDPhoto Pte. Ltd., Singaporessa perustettu yhtiö. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

Näissä ehdoissa "AnyIDPhoto", "me" tai "meidän" tarkoittaa palveluntarjoajaa. "Käyttäjä", "sinä" tai "sinun" viittaa ketään, joka käyttää tai käyttää passivalokuvatyökaluamme AnyIDPhoto-verkkosivuston kautta.

Luomalla tilin, ostamalla digitaalisen passikuvan, tilaamalla tulosteita tai muuten käyttämällä palvelua hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy niitä, lopeta palvelun käyttö.

Kelpoisuus ja hyväksyttävä käyttö

AnyIDPhoto on suunniteltu matkustajille ja hakijoille, jotka tarvitsevat yhteensopivat passikuvat lähellään. Jotta alusta olisi turvallinen ja oikeudenmukainen:

Mitä tarjoamme

AnyIDPhoto tarjoaa nopean ja opastetun polun biometrisiin valokuviin. Suunnitelmastasi riippuen voit käyttää:

• AI-passivalokuvien luominen: Älykäs rajaus, taustan puhdistus ja valaistuksen säädöt 2x2 passikuvien ja muiden maakohtaisten muotojen tuottamiseksi.
• Vaatimustenmukaisuustarkastukset: Automatisoidut laatuportit sekä valittujen suunnitelmien ihmisen tekemä tarkastus sen varmistamiseksi, että passikuvasi täyttää viralliset standardit.
• Digitaaliset lataukset: Välittömät JPG-tiedostot, jotka on optimoitu online-lähetyksiin, mukaan lukien ulkomaalaiset, jotka hakevat passikuvia lähellään.
• Tulostus ja toimitus: Ammattimaiset tulosteet postitetaan osoitteeseesi tai valmiina noudettavaksi yhteistyökumppaneiden valokuvalaboratorioiden kautta.
• Dokumentoi opastus: Passikuvavaatimukset, vinkkejä 2x2-kuviin ja muistutuksia taustaväristä, vaatteista ja ilmeestä.

Tilaus ja toteutus

Kun teet tilauksen passikuvasta tai siihen liittyvästä tuotteesta, hyväksyt alla olevan menettelyn:

1. Lataa äskettäin otettu valokuva tai ota se verkkokäyttöliittymämme avulla varmistaen oikean valaistuksen ja kehystyksen.
2. Tarkista automaattisesti luotu passikuvan esikatselu ja varmista, että se sopii asiakirjatyyppiisi.
3. Lähetä maksu, jonka jälkeen digitaaliset tuotteet toimitetaan latauslinkin kautta ja tulosteet lähetetään tuotantoon.
4. Voimme jakaa nimesi, yhteystietosi ja passikuvasi luotetuille yhteistyökumppaneille tilauksen toteuttamiseksi tulostetoimituksia tai noutoja varten.
5. Lähetämme sähköpostilla kuitit, latausohjeet ja kaikki seurantatiedot tiliisi yhdistettyyn osoitteeseen.

Hinnoittelu ja maksut

Kaikki hinnat näytetään kassalla näkyvässä valuutassa ja sisältävät sovellettavat verot, ellei toisin mainita.

• Maksut peritään kokonaisuudessaan, kun vahvistat passikuvatilauksen.
• AnyIDPhoto myy tällä hetkellä kertakäyttöisiä passivalokuvatuotteita; emme rekisteröi sinua automaattiseen uusimiseen.
• Saman passikuvapaketin hinnat voivat vaihdella alueen, valuutan tai alustan mukaan.
• Valuuttamuunnosmaksuja tai pankkikuluja saatetaan veloittaa, jos maksutapasi toimii eri valuutassa.

Kolmannen osapuolen palvelut ja yhteistyökumppanit

Teemme yhteistyötä luotettavien kumppaneiden kanssa palvelun toimittamiseksi ja parantamiseksi. Tekemällä tilauksen annat meille luvan jakaa rajoitettuja tietoja seuraavien kanssa:

• Maksujen käsittelijät: Kolmannen osapuolen yhdyskäytävät (esimerkiksi Stripe tai PayPal), jotka käsittelevät tapahtumasi turvallisesti omien ehtojensa ja tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
• Tulostus- ja toimitustoimittajat: Erikoislaboratoriot tai kuriirit, jotka tuottavat ja lähettävät fyysisiä passikuvia, kun valitset tulostustoimituksen.
• Asiakastuen työkalut: Järjestelmät, jotka auttavat meitä hallitsemaan tukilippuja, sähköposti-ilmoituksia, palautetta tai analytiikkaa palvelun käyttämiseksi.

Olemme edelleen vastuussa hyvämaineisten kumppanien valinnasta ja vaadimme heitä suojaamaan tietosi. Emme ole vastuussa näiden kolmansien osapuolten toimista tai laiminlyönneistä johtuvista viivästyksistä tai epäonnistumisista, mutta autamme koordinoimaan korjaustoimenpiteitä, jos se on kaupallisesti järkevää.

Valitukset ja tuki

Jos jokin menee pieleen passikuvatilauksessasi tai palvelussamme, ota yhteyttä [email protected].

• Liitä mukaan tilaustunnuksesi, ostokanavasi ja ongelman kuvaus.
• Pyrimme vastaamaan 5 arkipäivän kuluessa ja ratkaisemaan tai tarjoamaan seuraavat vaiheet 14 päivän kuluessa.
• Jos tarvitsemme lisätietoja (esimerkiksi hallituksen hylkäyskirjeitä), lähetämme sinulle sähköpostia samasta osoitteesta.

Hyvitykset & takuut

Haluamme, että voit luottaa passikuvien lähettämiseen. Palautukset arvioidaan tapauskohtaisesti:

• Digitaalisten passikuvien latauksia ei yleensä palauteta toimituksen jälkeen, ellei tiedosto ole vioittunut tai siihen ei pääse käsiksi.
• Tulostetut passikuvat voidaan palauttaa tai tulostaa uudelleen, jos ne saapuvat vahingoittuneena tai eivät täytä luvattuja mittoja.
• Jos viranomainen hylkää passikuvasi hallitsemamme vaatimustenmukaisuusongelman vuoksi, lähetä meille virallinen hylkäysilmoitus 14 päivän kuluessa.
• Hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle, mikäli mahdollista; muuten voimme tarjota kauppaluottoa tai PayPal-hyvitystä.

Tyytyväisyystakuumme koskee vain asiakirjakohtaisia ​​passivalokuvatuotteita ja saattaa vaatia todisteen hylkäämisestä.

Kuluttajan lisäoikeudet

Tietyt lainkäyttöalueet tarjoavat lisäsuojaa kuluttajille. Nämä oikeudet koskevat yllä olevia ehtoja eivätkä rajoita niitä:

• Euroopan unionin, Yhdistyneen kuningaskunnan ja ETA:n asukkaat: Sinulla voi olla oikeus peruuttaa digitaalisia palveluja koskeva sopimus 14 päivän kuluessa ostosta. Pyytämällä välitöntä pääsyä digitaaliseen passikuvaan hyväksyt, että palvelu on toimitettu kokonaisuudessaan ja luovut peruuttamisoikeudesta lain sallimissa rajoissa.
• Paikalliset pakolliset lait: Jos maasi kuluttajansuojalainsäädäntö myöntää sinulle lakisääteiset takuut tai korjauskeinot, nämä oikeudet ovat ensisijaisia, jos ne ovat ristiriidassa näiden ehtojen kanssa.

Jos haluat käyttää lakisääteistä oikeutta tai tehdä valituksen sääntelyviranomaiselle, ota meihin ensin yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Jos emme pysty ratkaisemaan asiaa, EU:n kuluttajat voivat käyttää Euroopan komission online-riitojenratkaisualustaa (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Vastuut ja vastuuvapauslausekkeet

Vaikka AnyIDPhoto työskentelee lujasti toimittaakseen yhteensopivia passikuvia, lupauksillamme on rajoituksia:

• Olet vastuussa passikuvasi tarkistamisesta ennen lähettämistä ja siitä, että antamasi tiedot ovat oikein.
• AnyIDPhoto ei ole vastuussa viivästyksistä, hylkäämisistä tai lisäkustannuksista, jotka johtuvat virheellisistä tiedoista, ilmeistä, pukeutumisesta tai viime hetken säännösten muutoksista.
• Palvelumme voi olla tilapäisesti poissa käytöstä huollon, käyttökatkojen tai meidän hallinnassamme ulkopuolisten tapahtumien vuoksi (force majeure).
• Emme takaa minkään valtion viraston, konsulaatin tai myyjän hyväksyntää, vaikka työkalumme noudattavatkin julkaistuja passikuvavaatimuksia.
• Lukuun ottamatta tapauksia, joissa laki kieltää, suljemme pois oletetut takuut ja rajoitamme kokonaisvastuun summaan, jonka maksoit kyseisestä tuotteesta.

Henkinen omaisuus

Säilytät lataamiesi valokuvien ja henkilötietojen omistusoikeuden. Käyttämällä palvelua myönnät AnyIDPhoto:lle rajoitetun luvan käsitellä kyseistä sisältöä passikuvien luomiseksi ja tilausten täyttämiseksi.

AnyIDPhoto omistaa verkkosivuston, tekoälymallit, tavaramerkit, logot ja kaiken muun omistusoikeudellisen materiaalin. Et saa kopioida, muokata, levittää tai luoda johdannaisteoksia ilman kirjallista lupaa.

Saatamme käyttää palautetta tai ehdotuksia passikuvaominaisuuksien parantamiseksi ilman velvoitteita.

Viestintä ja arvostelut

Ostamalla tai luomalla tilin hyväksyt, että voimme lähettää palvelusähköpostiviestejä, mukaan lukien tilausvahvistuksia, latauslinkkejä ja seurantapyyntöjä.

Voit poistaa markkinointisähköpostit käytöstä milloin tahansa tilauksen peruutuslinkin kautta, mutta tapahtumapassikuvapäivitykset ovat tarpeen tilauksesi viimeistelemiseksi.

Tietosuojaviittaus

Tietosuojakäytäntömme selittää, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietoja, mukaan lukien passikuviin ladatut kasvokuvat, maksutiedot ja yhteystiedot.

Palvelun käyttäminen tarkoittaa, että olet lukenut ja ymmärtänyt tietosuojakäytännön.

Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästyksistä tai häiriöistä, jotka aiheutuvat tapahtumista, joihin ei voida kohtuullisesti vaikuttaa, mukaan lukien luonnonkatastrofit, pandemiaan liittyvät rajoitukset, sota, kansalaislevottomuudet, hallituksen toimet, sähkökatkot tai verkkohäiriöt. Pyrimme kohtuullisin toimenpitein palvelun jatkamiseksi heti tapahtuman päätyttyä.

Sovellettava laki ja toimivalta

Näitä ehtoja säätelevät Singaporen lait ottamatta huomioon lainvalintaperiaatteita. Singaporen tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta ratkaista palvelusta johtuvat tai siihen liittyvät riidat, paitsi jos sovellettavat kuluttajalainsäädäntö antaa sinulle oikeuden nostaa kanne toisella lainkäyttöalueella.

Mikään tässä osiossa ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi kuluttajana, mukaan lukien mahdollisuutta nostaa kiistoja paikallisten viranomaisten tai vaihtoehtoisten riidanratkaisuelinten kanssa, jos se on valtuutettu.

Erotettavuus ja koko sopimus

Jos jokin näiden Ehtojen ehto todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot pysyvät täysimääräisesti voimassa. Korvaamme virheellisen ehdon voimassa olevalla ehdolla, joka vastaa parhaiten alkuperäistä tarkoitusta.

Nämä ehdot yhdessä kaikkien tässä viitattujen käytäntöjen tai ohjeiden kanssa (mukaan lukien tietosuojakäytäntö) muodostavat koko sopimuksen sinun ja AnyIDPhoto välillä palvelusta.

Et saa luovuttaa tai siirtää näiden ehtojen mukaisia ​​oikeuksiasi ilman kirjallista lupaamme. Voimme siirtää oikeutemme ja velvollisuutemme osana sulautumista, hankintaa tai omaisuuden myyntiä.

Muutokset näihin ehtoihin

Voimme muuttaa näitä ehtoja uusien ominaisuuksien, päivitettyjen passikuvavaatimusten tai lain muutosten vuoksi.

• Julkaisemme tarkistetut ehdot päivitetyllä voimaantulopäivämäärällä.
• Tärkeistä päivityksistä lähetämme rekisteröityneille käyttäjille sähköpostitse tai näytämme sovelluksen sisäisen ilmoituksen vähintään 14 päivää etukäteen.
• Jos jatkat tuotteen AnyIDPhoto käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen, hyväksyt päivitetyt ehdot.